为进一步提高企业的管理水平，把信息技术与先进的管理模式和工作方式相结合，建立一个高质量、高效率、信息化、智能化的办公系统，实现办公自动化、办公无纸化、资源信息化、决策科学化，西瓷公司自2005年开始实施办公室自动化（OA）项目。
根据公司自身管理工作的需要，我们结合已经在企业成功应用的ERP系统，充分利用OA系统协同办公、工作流程定义、表单等方面的优势和特点，在重要业务报表传递、多部门业务审批、管理工作流程定义、重要管理环节控制等方面，做了大量深入细致的应用工作，并取得了良好的效果：
1）将企业的知识资源、经验资源、制度资源、人力资源 等集中在一个平台上进行资源整合，使公司的制度、标准、经验、技能等各类公共信息得到有效的积累和管理，实现了资源的相互促进和增值，特别是ERP与OA系统的融合协同，互为促进，使其功效能够得到最大的发挥，为企业创造了良好的发展环境。
2）建立起一个紧密、协调、可靠的管理机制，特别是协同模板的应用，使得办公流程规范、有序、实现了办公流程的自动流转，加快了企业内部的运转速度，提高了资源利用率，降低了办工成本。
3）实现了跨部门多岗位的协同工作使信息传递与交流畅通无阻，员工之间可以通过协同工作、通知、公告、留言等多种方式进行工作沟通，避免推委、扯皮，提高工作效率和执行力度。
4）通过OA系统建立了企业内部的内部沟通、信息发布的平台，建立起一个紧密、协调、可靠的管理机制，缩短了领导与员工、部门与部门的距离。员工能够通过OA系统在网上轻松、直接、平等的发言、交流，形成融洽的团队关系。